نقوم بالشحن فقط إلى دول مجلس التعاون الخليجي ولبنان والأردن. قد تختلف أوقات الشحن والتكاليف حسب الوجهة. سيتم احتساب تكلفة الشحن بواسطة شركة الشحن وقد يتعين عليك دفع الرسوم الجمركية ورسوم التخليص حسب بلدك.

⦁ نقدم شحن مجاني لعملائنا الأوفياء (في قطر فقط). إشتري بقيمة تصل إلى  99 ريال قطري واحصلي على شحن مجاني.
⦁ أما خدمة الشحن المجاني لعملائنا المخلصين (في دول مجلس التعاون الخليجي ولبنان والأردن). قومي بشراء ما يصل الى  365 ريال قطري واحصلي على شحن مجاني.

ليس لدينا خدمة الاسترجاع عند شراء المنتجات من موقعنا، وذلك لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة. يرجى التأكد من مراجعة طلبك بعناية قبل إتمام عملية الشراء.

في حالة استلام منتجات تالفة أو خاطئة، يرجى الاتصال بنا على الفور، خلال 48 ساعة من استلام طلبك مع رقم الطلب الخاص بك، عبر صفحة اتصل بنا أو محادثتنا على WhatsApp.

كما يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى تقديم صور متعددة للمنتجات التالفة، وسنقوم بعد ذلك بمراجعتها وإذا كنت مؤهلًا للاستبدال أو استرداد الأموال، فسنستبدل المنتج أو نعيد سعر الشراء، باستخدام طريقة الدفع الأصلية

نعتذر منك، ليس لدينا خدمة الاسترجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج الذي اشتريته تالف.

إذا تلقيت منتج تالف، يرجى منك الاتصال بنا خلال 48 ساعة من استلام المنتج عبر صفحة اتصل بنا أو محادثنا عبر WhatsApp. مع تفاصيل المنتج والسبب. يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى تقديم صور متعددة للمنتجات التالفة، وسنقوم بعد ذلك بمراجعتها وإذا كنت مؤهلًا للاستبدال أو استرداد الأموال، فسنستبدل المنتج أو نعيد سعر الشراء، باستخدام طريقة الدفع الأصلية.

يجب أن تتضمن سياسة الإرجاع والاستبدال الدولية العوامل التالية:

⦁ سيتم استرداد أو استبدال المنتجات التي يتم تسليمها تالفة أو ليست مطابقة للعناصر المطلوبة دون أي تكلفة.
⦁ الرجاء منك مراسلة خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني وتأكد من استخدام اللغة الإنجليزية أو العربية.
⦁ اتصل بنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك. قد نطلب صورًا كدليل على المنتج التالف. بمجرد قيامنا بمراجعة المعلومات المقدمة، سنقوم بتقييم الوضع، وإذا كنت مؤهلاً، سنقدم لك الحل المناسب، مثل الاستبدال أو استرداد الأموال.
⦁ عادةً ما تستغرق عملية الشحن والاستبدال في الخارج من 2 إلى 3 أسابيع وفقًا للدولة.

نعم، نحن نقدم مجموعة متنوعة من العروض الترويجية على مدار العام. اشترك في رسائلنا للبقاء على اطلاع بأحدث العروض.

تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي mikaraymakeup@، أو قم بالإشتراك لتصلك رسائلنا عبر البريد الإلكتروني أو قم بزيارة موقعنا الإلكتروني للحصول على أحدث الأخبار والمنتجات لدينا.

سجل الدخول إلى حسابك، وانقر على حسابي، ثم انقر على رصيد المتجر.

إذا كنت قد دفعت نقدًا، يتعين عليك تسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد، ثم التواصل مع خدمة العملاء لدينا عبر صفحة "تواصل معنا".

يسعدنا دائمًا أن نسمع منك. إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو ملاحظات، فلا تتردد في التواصل معنا. يمكنك الاتصال بنا من خلال:

واتساب: 0097433318444

البريد الإلكتروني: info@mikaray.com

ساعات العمل: من الساعة 09:00 صباحًا حتى 05:00 مساءً (بتوقيت الدوحة) – من الأحد إلى الخميس (باستثناء العطلات الرسمية)

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة صفحة اتصل بنا.